Dataskyddsbeskrivning

Dataskyddsbeskrivning – 24 Pesula Oy

Detta är 24 Pesula Oy:s dataskyddsbeskrivning i enlighet med EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR).
Upprättad 27.10.2021. Senaste ändring 1.4.2025.

1. Personuppgiftsansvarig och kontaktuppgifter
24 Pesula Oy (nedan ”24 Pesula” / ”personuppgiftsansvarig”)

FO-nummer: 1562325-1

asiakaspalvelu@pesula.fi
+35810 292 7799

Kontakter i dataskyddsärenden:
tietosuoja@pesula.fi

2. Allmänt

Denna dataskyddsbeskrivning redogör för hur 24 Pesula behandlar personuppgifter om sina kunder, representanter/kontaktpersoner för samarbetspartners, besökare i tvättinrättningar och andra lokaler samt användare av webbplatsen.

3. Ändamål och rättslig grund för behandling av personuppgifter

Kunder:

  • Ändamål: Insamlade kunduppgifter används för att tillhandahålla tjänster, hantera och utveckla kundrelationer, kundkommunikation och service, marknadsföra 24 Pesulas tjänster samt hantera reklamationer och feedback.

  • Rättslig grund: Fullgörande av avtal mellan 24 Pesula och den registrerade samt berättigat intresse (affärsverksamhet). Marknadsföring baseras på samtycke från den registrerade. Behandling av personuppgifter i bokföringsmaterial baseras på rättslig förpliktelse (bokföringslagen 1336/1997).

Representanter/kontaktpersoner för samarbetspartners:

  • Ändamål: Personuppgifter används för att bygga, underhålla och utveckla samarbeten samt för kommunikation.

  • Rättslig grund: Berättigat intresse (att bedriva affärsverksamhet) och rättslig förpliktelse enligt t.ex. lagen om beställaransvar (1233/2006) eller bokföringslagen.

Besökare i tvättinrättningar och 24 Pesulas lokaler:

  • Ändamål: Kamerabevakning genomförs för att trygga personers säkerhet och skydda egendom, övervaka verksamheten samt förebygga och utreda säkerhetsrisker.

  • Rättslig grund: Berättigat intresse (skydd av säkerhet, egendom och verksamhet).

Webbplatsbesökare:

  • Ändamål: För att säkerställa, underhålla och utveckla webbplatsens funktionalitet, analysera besökare och webbtrafik samt rikta reklam.

  • Rättslig grund: Samtycke för icke-nödvändiga cookies. För nödvändiga cookies: berättigat intresse (att tillhandahålla kommunikation och säkerhet).

    Personuppgifter kan även behandlas vid behov för att upprätta, framställa eller försvara rättsliga anspråk. Personuppgifter används inte för automatiserat beslutsfattande, inklusive profilering.

4. Behandlade personuppgifter

  • Kunder: Namn, kontaktuppgifter (t.ex. telefonnummer, e-postadress), information om kundens köp, betalningskvitton, kortinformation samt annan information relaterad till kundrelationen, såsom kommunikation och feedback/reklamationer. Om kunden gör ett köp med betalkort får 24 Pesula endast information om transaktionen och de fyra sista siffrorna i kortnumret. Om kunden använder 24 Pesulas app och ger samtycke samlas enhetsbaserad platsinformation in.
  • Representanter/kontaktpersoner för samarbetspartners: Namn, kontaktuppgifter samt uppgifter om kommunikation och företaget/organisationen.
  • Besökare i 24 Pesula: Bildmaterial inspelat av kameraövervakning av personer som rör sig inom övervakningsområden. Övervakningen meddelas med skyltar på respektive område.
  • Webbplatsbesökare: Användardata från webbplatsen som samlats in via cookies, såsom IP-adress och information om vistelsetid och beteende på webbplatsen.

Att lämna personuppgifter är inte ett lagstadgat eller avtalsmässigt krav, men vissa uppgifter är nödvändiga för att ingå och uppfylla avtal och leverera tjänster.

5. Regelmässiga informationskällor

Personuppgifter samlas i huvudsak in direkt från den registrerade, t.ex. när kunden köper en tjänst via appen eller kontaktar 24 Pesula via webbformulär, e-post, telefon eller sociala medier.

Uppgifter från kameraövervakning samlas in från personer som besöker tvättinrättningar eller andra lokaler.

Data från webbplatsbesökare samlas in via cookies.

6. Överföring av personuppgifter

Personuppgifter överförs inte regelmässigt till tredje parter.

De kan i vissa fall lämnas ut till myndigheter med stöd i lag eller myndighetsbeslut.

24 Pesula använder externa tjänsteleverantörer som behandlar personuppgifter för 24 Pesulas räkning, såsom IT-leverantörer, bokföringsbyråer, webbansvariga och betaltjänstleverantörer.

Personuppgifter kan också delas inom samma koncern för gemensamma funktioner (rättslig grund: berättigat intresse).

Inspelat övervakningsmaterial kan i säkerhetsrelaterade undantagssituationer lämnas ut till myndigheter enligt förundersökningslagen (805/2011) eller till försäkringsbolag som utreder ärendet.

7. Överföring av uppgifter utanför EU/EES

I regel överförs inga personuppgifter utanför EU/EES.

Om vissa underleverantörer eller deras underbiträden är etablerade utanför EU/EES eller har tillgång till uppgifterna, säkerställs skyddet via EU-kommissionens beslut om adekvat skyddsnivå eller standardavtalsklausuler.

8. Lagringstider

  • Kunder: Uppgifter lagras i upp till 10 (+1) år efter insamling.
  • Samarbetspartners: Minst så länge samarbetet pågår, högst 10 (+1) år efter avslut.
  • Övervakningsmaterial: Lagras i upp till 30 dagar beroende på övervakningsområde, om inte rättsliga skäl kräver längre lagring.
  • Webbplatsdata: Enligt information i webbplatsens cookie-banner.

9. Registrerades rättigheter

9.1 Utövande av rättigheter

Kontakta personuppgiftsansvarig. Ytterligare information kan begäras för att verifiera identitet. Svar lämnas inom lagstadgad tid (vanligtvis inom en månad).

9.2 Rätt till tillgång

Begäran om information om behandling och kopia av uppgifter.

9.3 Rätt till rättelse och radering

Begäran om rättelse eller radering enligt GDPR. Uppgifter raderas inte om det finns lagkrav för att bevara dem.

9.4 Rätt till begränsning av behandling

Kan begäras i vissa situationer, t.ex. vid tvist om uppgifternas korrekthet.

9.5 Rätt att invända

Rätt att invända mot behandling som grundar sig på berättigat intresse, om det inte finns tvingande berättigade skäl.

9.6 Rätt att återkalla samtycke

Samtycke kan när som helst återkallas. Gäller även cookies via inställningar på webbplatsen.

9.7 Rätt till dataportabilitet

Begära sina uppgifter i ett strukturerat format och överföra dem till annan personuppgiftsansvarig.

9.8 Rätt att lämna in klagomål

Klagomål kan lämnas till den nationella dataskyddsmyndigheten (i Finland: Dataombudsmannen, www.tietosuoja.fi).

Ändringar i denna dataskyddsbeskrivning

Denna beskrivning kan uppdateras vid behov. Betydande ändringar meddelas separat.

If you use the If you use the [wpsl_map] shortcode outside a store page, then you need to set the ID or category attribute. shortcode outside a store page, then you need to set the ID or category attribute.